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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções – Alianza Jeans

Na Alianza Jeans, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de cada cliente. Por isso, pedimos que leia com atenção nossa política de trocas e devoluções:

✅ Aceitamos devoluções apenas em casos de defeito de fábrica.

Se você recebeu um produto com algum defeito de fabricação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Para agilizar o processo, será necessário informar:

  • Número do pedido

  • Descrição do defeito

  • Fotos ou vídeos que comprovem o problema

⚠️ Importante:

  • Não realizamos trocas por tamanho, cor ou arrependimento da compra.

  • O produto devolvido passará por análise. Caso seja confirmado o defeito de fábrica, realizaremos a substituição por um novo item ou o reembolso, conforme o caso.

💌 Para iniciar o processo de análise, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais:

 

📞 (11) 96902-4580